We doen ons best, maar er kan altijd iets misgaan. Als je ergens niet tevreden over bent, horen we dat graag. De wet (Wkkgz) regelt bovendien dat je altijd bij een onafhankelijke partij terechtkunt.
De snelste route is meestal een gesprek. Bespreek je onvrede met je psycholoog, of neem contact op via de contactpagina. De meeste zorgen lossen we samen op.
Kom je er met ons niet uit, dan kun je kosteloos terecht bij onze onafhankelijke klachtenfunctionaris. Die bemiddelt tussen jou en ons en helpt je bij het indienen van een formele klacht.
Ben je daarna nog niet tevreden, dan kun je je klacht voorleggen aan een erkende, onafhankelijke geschilleninstantie. Die doet een bindende uitspraak.